1. Introducción

Klarna es un banco sueco que ofrece una gran variedad de métodos de pago con la máxima seguridad tanto para tus clientes como para ti. Solo está disponible para nuestra integración Hosted Payment Page .

  • Es sencillo: tienes requisitos PCI bajos
  • Es seguro: la práctica de Klarna de compra de cuentas por cobrar garantiza que recibirás tu dinero
  • Es fluido: variedad de métodos de pago y un proceso de pago transparente y sin fisuras para satisfacer todas las necesidades y preferencias de tus clientes.

Descripción general

Grupo de pago: Plazos

Admitimos los siguientes métodos de pago:

Método de pago Descripción Valor PM/BRAND
Pay Now

Tus clientes pueden elegir entre Bank Transfer o Direct Debit. Confirman la compra con un simple código; no es necesario que introduzcan el número de tarjeta ni de cuenta bancaria. 

KLARNA_PAYNOW

Bank Transfer Una opción posible para el método de pago Pay Now: tus clientes hacen una transferencia a Klarna en algún momento después de la compra, pero tú obtienes los fondos de inmediato. KLARNA_BANK_TRANSFER
Direct Debit Una opción posible para el método de pago Pay Now: Klarna pasa el cobro a la cuenta bancaria de tu cliente en algún momento después de la compra, pero tú obtienes los fondos de inmediato. KLARNA_DIRECT_DEBIT
Pay Later Permite a tus clientes pagar 14 o 21 días después de la compra. Tan pronto como envíes el pedido, ¡recibirás todo el importe! KLARNA_PAYLATER
Financing

Ofrece a tus clientes un plan de financiación: deja que paguen durante un periodo de 6 a 36 meses hasta que satisfacer la cantidad completa. 

KLARNA_FINANCING

Financing (Pay in 3)

Permite a tus clientes dividir su compra en tres plazos sin intereses. Pagan el primer plazo justo después de la compra y los otros dos cada 30 días, respectivamente. Tan pronto como envíes el pedido, ¡recibirás todo el importe!

KLARNA_FINANCING

Países y divisas

Ofrece esta excepcional experiencia de pago a todos tus clientes de Europa Central y Escandinavia:

Método de pago Países Divisas
Pay Now

Austria (AT)

Bélgica (BE)

Suiza (CH)

Alemania (DE)

Finlandia (FI)

Países Bajos (NL)

Suecia (SE)

Polonia (PL)

EUR
CHF
PLN

SEK
Bank Transfer

Austria (AT)

Bélgica (BE)

Suiza (CH)

Alemania (DE)

Finlandia (FI)

Países Bajos (NL)

Suecia (SE)

EUR
CHF
SEK

Direct Debit

Austria (AT)

Alemania (DE)

Países Bajos (NL)

Suecia (SE)

EUR

SEK
Pay Later

Austria (AT)

Alemania (DE)

Dinamarca (DK)

Finlandia (FI)

Países Bajos (NL)

Noruega (NO)

Suecia (SE)

Reino Unido (UK)

Bélgica (BE)

Suiza (CH)

Polonia (PL)

CHF
DKK
EUR
GBP
NOK
SEK
PLN

Financing

Austria (AT)

Alemania (DE)

Finlandia (FI)

Noruega (NO)

Suecia (SE)

Reino Unido (UK)

EUR
GBP
NOK
SEK

Financing (Pay in 3)

Reino Unido (UK)

GBP

Pay Later (Bank transfer)

España (ES)
Italia (IT)
Francia (FR)

EUR

2. Integración

Utiliza nuestra integración eCommerce  para crear pedidos. Para ello, envía un conjunto de parámetros para cada solicitud a nuestra plataforma. Encuentra información detallada (breve descripción, formato, longitud máxima, etc.) para cada parámetro en nuestro parameter cookbook.

Echa un vistazo a los parámetros obligatorios y opcionales de una solicitud de transacción típica:

Categoría de parámetro Parámetro Descripción/Valores posibles
Obligatorio

Parámetros de Página de pago alojada estándar

Parámetros básicos de una solicitud de transacción Página de pago alojada estándar

PM

BRAND

Permite que tus clientes paguen con el método de pago de su elección. Envía cualquiera de los valores para PM y BRAND:

KLARNA_DIRECT_DEBIT

KLARNA_PAYNOW

KLARNA_PAYLATER

KLARNA_FINANCING

KLARNA_BANK_TRANSFER

ITEMIDX

ITEMNAMEX

ITEMPRICEX

ITEMQUANTX

ITEMVATCODEX

TAXINCLUDEDX

Detalles del pedido: define el pedido de tu cliente enviando los siguientes parámetros ITEM. Sustituye la “X” por un número para agruparlos en un pedido (p. ej. ITEMID1, ITEMNAME1, etc.)

A diferencia de AMOUNT, el valor que envíes para ITEMPRICEX no debe multiplicarse por 100. Si el pedido es de 12,34 € es necesario enviar ITEMPRICEX=12.34

ECOM_BILLTO_POSTAL_CITY

ECOM_BILLTO_POSTAL_COUNTRYCODE

ECOM_BILLTO_POSTAL_NAME_FIRST

ECOM_BILLTO_POSTAL_NAME_LAST

ECOM_BILLTO_POSTAL_POSTALCODE

ECOM_BILLTO_POSTAL_STREET_LINE1

ECOM_BILLTO_POSTAL_STREET_NUMBER

EMAIL

ECOM_SHIPTO_DOB

Datos de facturación de tu cliente
Recomendado

ORDERSHIPCOST

La parte de los gastos de envío en la suma total, tal como se define en el parámetro AMOUNT.

MULTIPLICADO POR 100, ya que el formato de la cantidad no debe contener decimales ni otros separadores.

Asegúrate de enviar siempre ORDERSHIPMETH con este parámetro.

Si envías ORDERSHIPMETH / ORDERSHIPCOST, ayudarás

  • a Klarna a realizar un análisis de riesgo del pedido. Esto aumenta la posibilidad de que Klarna acepte el pedido
  • muestra a tus clientes la parte de los gastos de envío en sus facturas

ORDERSHIPMETH

Descripción gratuita (hasta 25 caracteres alfanuméricos) del método de envío que elijas para enviar tus bienes/servicios

Asegúrate de enviar siempre ORDERSHIPCOST con este parámetro.

Si envías ORDERSHIPMETH / ORDERSHIPCOST, ayudarás

  • a Klarna a realizar un análisis de riesgo del pedido. Esto aumenta la posibilidad de que Klarna acepte el pedido
  • muestra a tus clientes la parte de los gastos de envío en sus facturas
Optional

ECOM_CONSUMER_GENDER

ECOM_BILLTO_COMPANY

ECOM_BILLTO_POSTAL_COUNTY

ECOM_BILLTO_POSTAL_NAME_PREFIX

ECOM_BILLTO_POSTAL_STREET_LINE2

ECOM_BILLTO_TELECOM_PHONE_NUMBER
Los datos de facturación detallados de tu cliente

ECOM_SHIPTO_COMPANY

ECOM_SHIPTO_POSTAL_CITY*

ECOM_SHIPTO_POSTAL_COUNTRYCODE*

ECOM_SHIPTO_POSTAL_COUNTY

ECOM_SHIPTO_POSTAL_NAME_FIRST*

ECOM_SHIPTO_POSTAL_NAME_LAST*

ECOM_SHIPTO_POSTAL_NAME_PREFIX

ECOM_SHIPTO_POSTAL_POSTALCODE*

ECOM_SHIPTO_POSTAL_STATE

ECOM_SHIPTO_POSTAL_STREET_LINE1*

ECOM_SHIPTO_POSTAL_STREET_LINE2

ECOM_SHIPTO_POSTAL_STREET_NUMBER*

ECOM_SHIPTO_TELECOM_FAX_NUMBER

ECOM_SHIPTO_TELECOM_PHONE_NUMBER

Datos de entrega

Si envías datos de entrega, es importante que envíes todos los marcados con “*”

3. Realizar operaciones de mantenimiento

Lleva a cabo operaciones de mantenimiento (p. ej. reembolsos) en tus transacciones procesadas enviando los siguientes valores para el llamado parámetro OPERATION.

Valor de OPERACIÓN Acción Descripción
DES

Cancelar autorizaciones (transacciones con Estado 5)

 

Solo se aplica si se procesan las transacciones en 2 pasos, reservando los pagos solo en el primer paso.

Elimina la autorización y cierra la transacción después de esta operación.

SAL / SAS

Capturar autorizaciones (transacciones con Estado 5)

 

Solo se aplica si se procesan las transacciones en 2 pasos, reservando los pagos solo en el primer paso.

Si eliges “No”, es muy importante que captures las transacciones tú mismo más adelante. Solo entonces la transacción alcanzará el estado 9, por el cual recibirás el pago por la transacción. 

Consulta nuestra guía especializada para saber cómo hacerlo

SAL: captura parcial de datos y deja la transacción abierta para otra posible captura de datos.

 

SAS: (última) captura de datos parcial o total y cierre de la transacción (para otras capturas de datos) después de esta captura de datos.

RFD / RFS Reembolso de pagos (transacciones con Estado 9)

RFD: reembolso parcial y deja la transacción abierta para otro posible reembolso.

 

RFS: (último) reembolso parcial o total y cierra la transacción después de este reembolso.

Preguntas más frecuentes

El tiempo de activación de un método de pago depende de diversos factores. Le pedimos que tenga en cuenta lo siguiente:

  • la entidad adquirente o el banco pueden tardar varios días (o incluso semanas) en completar su afiliación. Por supuesto, si ya tiene una afiliación, la activación sólo nos llevará unos pocos días.
  • Algunos métodos de pago requieren cheques adicionales antes de ser activados, por ejemplo, en el caso de 3-D Secure, lo que solicite directamente VISA o MasterCard

Con classic.collect puede activar varios métodos de pago a la vez

Una entidad adquirente es una institución financiera que procesa pagos de determinadas tarjetas de crédito y débito. La entidad adquirente es responsable de la parte financiera del procesamiento de la transacción e Worldline es responsable de la parte técnica. Dicho de otro modo, sin una entidad adquiriente, el dinero no se transferirá a su cuenta bancaria.  

Por cada método de pago en línea que desee agregar, necesitará un contrato de aceptación con una entidad adquirente. Si desea que le aconsejemos acerca de la entidad adquiriente más adecuada para usted y su región, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas en sales.ecom@ingenico.com. Si sabe con qué entidades adquirentes desea trabajar, selecciónelas en la lista desplegable al añadir un método de pago en su cuenta. 
Como alternativa, puede permitirnos que nos encarguemos por usted. Ingenico Full Service le permite activar muchos métodos de pago locales, todos a la vez y en varios países distintos con un solo contrato. Si vende en otros países, podría ser la forma ideal de aceptar pagos de toda Europa. Le ahorra tareas de administración que llevan mucho tiempo y, como puede ofrecer más métodos de pago, también podrá aumentar sus ingresos. 
Obtenga más información acerca de Ingenico Full Service aquí o escriba a sales.ecom@ingenico.com y solicite información sobre contratos.
A veces ocurre que la entidad adquiriente desactiva un número de afiliación. Le recomendamos que se ponga en contacto con su entidad adquiriente.