1. Introduction

Klarna est une banque suédoise qui propose une large gamme de méthodes de paiement avec une sécurité maximale, aussi bien pour vos clients que pour vous. Elle n’est disponible que pour notre intégration Hosted Payment Page .

  • C’est simple : vous avez de faibles exigences PCI
  • C’est sûr : la pratique de Klarna en matière d’achat de comptes débiteurs garantit que vous obtiendrez votre argent
  • C’est fluide : une gamme de méthodes de paiement ainsi qu’un passage de la commande transparent et sans interruption répondent à tous les besoins et préférences de vos clients

Aperçu

Groupe de paiement : échelonné

Nous prenons en charge les méthodes de paiement suivantes :

Méthode de paiement Description Valeur PM/BRAND
Pay Now Vos clients peuvent choisir entre Bank Transfer ou Direct Debit. Ils confirment leur achat à l’aide d’un simple code. Ils ne doivent pas saisir un long numéro de carte ou de compte bancaire !  KLARNA_PAYNOW
Bank Transfer Une option possible pour la méthode de paiement Pay Now : vos clients effectuent un transfert à Klarna un certain temps après avoir fait leur achat, mais vous recevez l’argent directement KLARNA_BANK_TRANSFER
Direct Debit Une option possible pour la méthode de paiement Pay Now : Klarna débite le compte bancaire de votre client un certain temps après leur achat, mais vous recevez l’argent directement KLARNA_DIRECT_DEBIT
Pay Later Permettez à vos clients de payer 14 ou 21 jours après l’achat. Vous recevrez le montant total dès que vous aurez expédié la commande ! KLARNA_PAYLATER
Financing

Proposez à vos clients un plan de financement : laissez-les payer au cours d'une période de 6 à 36 mois. Vous recevez le montant total après avoir expédié la commande ! 

KLARNA_FINANCING

Financing (Pay in 3)

Permettez à vos clients de répartir le paiement de leur achat en trois versements échelonnés sans intérêt. Ils versent le premier tiers juste après l’achat et les deux autres 30 et 60 jours plus tard respectivement. Vous recevrez le montant total dès que vous aurez expédié la commande !

KLARNA_FINANCING

Pays et monnaies

Proposez cette expérience de paiement exceptionnelle à tous vos clients en Europe centrale et en Scandinavie :

Méthode de paiement Pays Monnaies
Pay Now

Autriche (AT)

Belgique (BE)

Suisse (CH)

Allemagne (DE)

Finlande (FI)

Pays-Bas (NL)

Suède (SE)

Pologne (PL)

EUR
CHF
SEK
PLN

Bank Transfer

Autriche (AT)

Belgique (BE)

Suisse (CH)

Allemagne (DE)

Finlande (FI)

Pays-Bas (NL)

Suède (SE)

EUR
CHF
SEK

Direct Debit

Autriche (AT)

Allemagne (DE)

Pays-Bas (NL)

Suède (SE)

EUR

SEK
Pay Later

Autriche (AT)

Allemagne (DE)

Danemark (DK)

Finlande (FI)

Pays-Bas (NL)

Norvège (NO)

Suède (SE)

Royaume-Uni (UK)

Belgique (BE)

Suisse (CH)

Pologne (PL)

CHF
DKK
EUR
GBP
NOK
SEK
PLN

Financing

Autriche (AT)

Allemagne (DE)

Finlande (FI)

Norvège (NO)

Suède (SE)

Royaume-Uni (UK)

EUR
GBP
NOK
SEK

Financing (Pay in 3)

Royaume-Uni (UK)

GBP

Pay Later (Bank transfer)

Espagne (ES)
Italie (IT)
France (FR)

EUR

2. Intégration

Utilisez notre intégrationeCommerce  pour créer les commandes. Pour ce faire, envoyez une série de paramètres pour chaque demande à notre plateforme. Vous trouverez des informations détaillées (courte description, format, longueur maximale, etc.) pour chaque paramètre dans notre parameter cookbook.

Voici les paramètres obligatoires et optionnels pour une demande de transaction habituelle :

Catégorie de paramètre Paramètre Description / valeurs possibles
Obligatoire Paramètres standard Page de paiement hebergée Paramètres de base pour une demande de transaction standard Page de paiement hebergée

PM

BRAND

Permettez à vos clients de payer avec la méthode de paiement qu’ils souhaitent. Envoyez une des valeurs pour PM et BRAND :

KLARNA_DIRECT_DEBIT

KLARNA_PAYNOW

KLARNA_PAYLATER

KLARNA_FINANCING

KLARNA_BANK_TRANSFER

ITEMIDX

ITEMNAMEX

ITEMPRICEX

ITEMQUANTX

ITEMVATCODEX

TAXINCLUDEDX

Détails de la commande : définissez la commande de votre client en envoyant les paramètres ITEM suivants. Remplacez « X » par un nombre pour les regrouper sur une commande (c.-à-d. ITEMID1, ITEMNAME1 etc.)

Contrairement à AMOUNT (montant), la valeur que vous envoyez pour ITEMPRICEX (prix de l’article) ne doit pas être multipliée par 100. Si la commande est de 12,34 €, vous devez envoyer ITEMPRICEX=12.34

ECOM_BILLTO_POSTAL_CITY

ECOM_BILLTO_POSTAL_COUNTRYCODE

ECOM_BILLTO_POSTAL_NAME_FIRST

ECOM_BILLTO_POSTAL_NAME_LAST

ECOM_BILLTO_POSTAL_POSTALCODE

ECOM_BILLTO_POSTAL_STREET_LINE1

ECOM_BILLTO_POSTAL_STREET_NUMBER

EMAIL

ECOM_SHIPTO_DOB

Les données de facturation de votre client
Recommandé

ORDERSHIPCOST

La part des frais de livraison dans le montant total tel que défini dans le paramètre AMOUNT.

MULTIPLIÉ PAR 100 puisque le format du montant ne doit contenir aucune décimale ni aucun autre séparateur.

Assurez-vous de toujours envoyer ORDERSHIPMETH avec ce paramètre.

L’envoi des deux valeurs ORDERSHIPMETH / ORDERSHIPCOST aidera

  • Klarna à réaliser l’analyse de risque de la commande. Cela augmente les chances que Klarna accepte la commande
  • montrez à vos clients la part des frais de livraison dans leurs factures

ORDERSHIPMETH

Description libre (jusqu’à 25 caractères alphanumériques) de la méthode de livraison que vous choisissez pour envoyer vos biens / services

Assurez-vous de toujours envoyer ORDERSHIPCOST avec ce paramètre.

L’envoi des deux valeurs ORDERSHIPMETH / ORDERSHIPCOST aidera

  • Klarna à réaliser l’analyse de risque de la commande. Cela augmente les chances que Klarna accepte la commande
  • montrez à vos clients la part des frais de livraison dans leurs factures
Optional

ECOM_CONSUMER_GENDER

ECOM_BILLTO_COMPANY

ECOM_BILLTO_POSTAL_COUNTY

ECOM_BILLTO_POSTAL_NAME_PREFIX

ECOM_BILLTO_POSTAL_STREET_LINE2

ECOM_BILLTO_TELECOM_PHONE_NUMBER
Les données de facturation détaillées de votre client

ECOM_SHIPTO_COMPANY

ECOM_SHIPTO_POSTAL_CITY*

ECOM_SHIPTO_POSTAL_COUNTRYCODE*

ECOM_SHIPTO_POSTAL_COUNTY

ECOM_SHIPTO_POSTAL_NAME_FIRST*

ECOM_SHIPTO_POSTAL_NAME_LAST*

ECOM_SHIPTO_POSTAL_NAME_PREFIX

ECOM_SHIPTO_POSTAL_POSTALCODE*

ECOM_SHIPTO_POSTAL_STATE

ECOM_SHIPTO_POSTAL_STREET_LINE1*

ECOM_SHIPTO_POSTAL_STREET_LINE2

ECOM_SHIPTO_POSTAL_STREET_NUMBER*

ECOM_SHIPTO_TELECOM_FAX_NUMBER

ECOM_SHIPTO_TELECOM_PHONE_NUMBER

Données concernant la livraison

Lorsque vous envoyez ces éléments, assurez-vous d’envoyer tous ceux suivis d’un « * »

3. Effectuer des opérations de maintenance

Effectuer des opérations de maintenance (c.-à-d. des remboursements) sur vos opérations qui ont été traitées en envoyant les valeurs suivantes pour le paramètre OPERATION.

Valeur OPERATION Mesure Description
DES

Annuler des autorisations (Statut 5 transactions)

 

Ne s’applique que si vous traiter des transactions en 2 étapes, en ne réservant les paiements qu’à la première étape.

Annuler l’autorisation et clôturer la transaction après cette opération.

SAL / SAS

Capturer des autorisations (Statut 5 transactions)

Ne s’applique que si vous traiter des transactions en 2 étapes, en ne réservant les paiements qu’à la première étape.

Si vous choisissez « Non », assurez-vous de capturer vos transactions ultérieurement. Ce n’est qu’à ce moment-là que la transaction atteindra le statut 9, avec lequel vous recevez le paiement de la transaction. 

Veuillez consulter notre guide consacré à la façon de procéder

SAL : capture partielle des données et laisser la transaction en suspens pour une autre capture de données potentielle.

 

SAS : (dernière) capture de données partielle ou complète et clôture de la transaction (pour d’autres captures de données) après cette capture de données

RFD / RFS Rembourser des paiements (Statut 9 transactions)

RFD : remboursement partiel et laisser la transaction en suspens pour un autre remboursement potentiel.

 

RFS : (dernier) remboursement partiel ou total et clôture de la transaction après ce remboursement.

Questions fréquemment posées

Le délai d’activation des méthodes de paiement dépend des facteurs suivants :

  • Il faut généralement compter une semaine pour qu’un acquéreur ou une banque valide l’affiliation. Si vous êtes déjà affilié, l’activation ne prendra que quelques jours.
  • Certaines méthodes de paiement nécessitent des vérifications supplémentaires avant de pouvoir les activer. C’est le cas de 3-D Secure, qui est demandé directement auprès de VISA ou de MasterCard (et non de l’acquéreur).

Avec Worldline Collect, vous pouvez activer plusieurs méthodes de paiement à la fois.


Un acquéreur est un établissement financier qui traite des paiements réalisés avec des cartes de crédit et de débit. L’acquéreur est responsable de la partie financière du traitement des transactions et Worldline est en charge de la partie technique. En d’autres termes, sans acquéreur, l’argent ne sera pas transféré sur votre compte bancaire.

Un acquéreur est un établissement financier qui traite des paiements réalisés avec des cartes de crédit et de débit. L’acquéreur est responsable de la partie financière du traitement des transactions et Worldline est en charge de la partie technique. En d’autres termes, sans acquéreur, l’argent ne sera pas transféré sur votre compte bancaire.

Pour chaque méthode de paiement en ligne que vous souhaitez ajouter, vous devez signer un contrat d’acceptation avec un acquéreur. Si vous souhaitez obtenir des conseils sur l’acquéreur le mieux adapté à vos besoins et à votre région, veuillez contacter notre équipe commerciale à l’adresse sales.ecom@ingenico.com. Si vous connaissez le nom de l’acquéreur avec lequel vous souhaitez travailler, il vous suffit de le sélectionner dans la liste déroulante au moment d’ajouter une méthode de paiement à votre compte.

Mais pourquoi ne pas nous laisser nous en occuper pour vous ? Ingenico Full Service vous permet d’activer de nombreuses méthodes de paiement locales en une seule fois, dans plusieurs pays et avec un seul contrat. Si vous vendez à l’international, c’est probablement le meilleur moyen d’accepter des paiements de toute l’Europe. Il vous permet de consacrer moins de temps à la gestion et comme vous pouvez proposer plusieurs méthodes de paiement, vous augmentez votre chiffre d’affaires.

Pour en savoir plus sur Ingenico Full Service, cliquez ici ou écrivez à sales.ecom@ingenico.com.

Il arrive parfois qu’un numéro d’affiliation soit inactif du côté de l’acquéreur. Nous vous suggérons de contacter votre acquéreur à ce sujet.